Wij verzenden met PostNL €5,90 (vanaf €150,- gratis) naar België €7,90
BESTELLEN
Op deze pagina leggen we in hoofdlijnen uit hoe het bestelproces bij ons werkt. Hierbij komen het gebruik van zoektermen en het bladeren per merk, thema of introductiejaar aan bod. Vervolgens bespreken we de belangrijkste functies van het winkelwagentje en hoe je jouw bestelling kunt afrekenen. Tot slot leggen we uit hoe we je op de hoogte houden over de status van je bestelling.
Zoeken
Nadat je je artikel(en) hebt gekozen, kun je deze op de desbetreffende productpagina via de oranje knop [In winkelwagen] toevoegen aan je winkelwagen. Je vindt de winkelwagen rechts boven in ieder scherm. Indien je vervolgens klikt op de button [afrekenen], kan je direct beginnen met het afrekenen. Mocht je hierbij hulp nodig hebben, lees dan de alinea Afrekenen hieronder.
Wanneer je eerst een overzicht wilt hebben van wat er precies in je winkelwagen zit, kan je rechtsboven in ieder scherm ook op het winkelwagen icoontje klikken of op de button [bekijk winkelwagen].
Verwijderen uit winkelwagen
Als je een artikel toch liever niet wilt bestellen, dan kun je deze eenvoudig verwijderen. Ga hiervoor op het winkelwagen icoontje staan en druk vervolgens op het vuilnisbak icoontje bij het betreffende product. Je kunt ook eerst bekijken wat er allemaal in je winkelwagen zit door op de linker oranje knop [bekijk winkelwagen] te drukken. Je krijgt dan een overzicht van de inhoud van je winkelwagentje te zien. Klik vervolgens op het vuilnisbakje dat bij een product staat of verander het aantal naar 0 en druk hierna op de oranje button [update winkelwagen].
Wijzigen inhoud winkelwagen
Ook kan je eenvoudig de aantallen wijzigen in het winkelwagentje. Verander hiervoor het getal in de kolom aantal doormiddel van de knoppen [-] en [+] onder en druk vervolgens op de oranje knop [update winkelwagen].
Indien je geen hoger aantal kan selecteren dan betekent dit dat er niet voldoende artikelen op voorraad zijn. Neem in dit geval gerust contact met ons op, wellicht kunnen we er wel meer voor je bestellen.
Extra opties winkelwagen
Een andere handige optie in het winkelwagentje is dat je alvast kunt zien wat de verzendkosten zijn. Klik hiervoor rechts op de tekst Bereken verzendkosten.
Ook kun je in het winkelwagen waardebonnen invoeren om deze vervolgens te verzilveren. Toets de waardebon code in en klik vervolgens op de oranje knop [Waardebon toepassen].
Afrekenen
Nadat je de gewenste producten aan je winkelwagentje hebt toegevoegd (zie uitleg hierboven), kun je deze eenvoudig afrekenen door op de oranje knop [Doorgaan met afrekenen] te drukken. Nu kom je op de pagina waar je kunt afrekenen. In duidelijke stappen wordt dit proces vervolgens doorlopen.
BEVESTIGING
Gefeliciteerd! Je bestelling is geplaatst en je ontvangt direct een orderbevestiging via e-mail. Afhankelijk van de gekozen betaalwijze gaan we je bestelling zo snel mogelijk klaarmaken en verzenden via PostNL.
Heb je geen e-mail ontvangen? Controleer dan of de bevestiging niet in de map met ongewenste e-mail of spam box terecht is gekomen. Is dat niet het geval, neem dan direct contact met ons op.
Betaalbevestiging
Indien je hebt gekozen voor vooruitbetaling d.m.v. iDEAL, Bancontact, SOFORT, PayPal (Visa of Mastercard) ontvang je vrijwel direct een betaalbevestiging per e-mail. Bij vooruitbetaling via bankoverschrijving kan het 1-3 werkdagen duren voordat je de betaalbevestiging per e-mail ontvangt.
Bestelling wijzigen of annuleren?
Heb je een bestelling geplaatst, maar bedenk je je op het laatste moment of wil je toch liever iets anders? Neem dan contact met ons op. We helpen je dan om de bestelling aan je wensen aan te passen of te annuleren.
Is je bestelling reeds onderweg? Dan kun je deze actief aan de deur weigeren. Je geeft dan aan de postbode door dat je het pakket niet wilt hebben. Nadat wij het pakket retour hebben ontvangen, nemen wij contact met je op. Het annuleren of actief weigeren van een bestelling is kosteloos.
Bezorging nog op tijd?
Je hebt een bestelling bij ons geplaatst en twijfelt of je pakket op tijd komt voor bijvoorbeeld een verjaardag? Neem dan contact met ons op. We kunnen op basis van onze ervaring aardig inschatten of je bestelling op tijd zal komen. Wanneer we je niet gerust kunnen stellen, dan is er wellicht nog een andere oplossing mogelijk en zo niet dan kun je je bestelling natuurlijk altijd kosteloos annuleren.
Verzendbevestiging
Zodra wij je bestelling aan PostNL overdragen, ontvang je een verzendbevestiging met een track en trace URL. Via deze URL volg je eenvoudig jouw bestelling via de website van de PostNL. Tip: Zet de PostNL app op je smartphone. Je krijgt dan automatisch updates over je bestelling in de PostNL app.
Hulp nodig?
Wij helpen je graag in de zoektocht naar een leuk cadeau. Je kunt ons bereiken via e-mail of telefoon (lokaaltarief). Kijk hiervoor bij contact. Je vindt hier ook de openingstijden van onze klantenservice.
In de spotlight. Deze wil je zien!
