Bestellen

Heb ik een account nodig om te kunnen bestellen?

   Antwoord:

“Nee dit is niet nodig. Je kunt ook zonder account in onze webwinkel bestellen. Kies na het scherm 'inhoud winkelmandje' voor de optie [snel afrekenen zonder account].”

Welke gegevens moet ik invullen om te kunnen bestellen?

   Antwoord:

“Voornaam, achternaam, adresgegevens en een geldig e-mailadres.”

Hoe ziet het bestelproces eruit?

   Antwoord:

“Je doorloopt de volgende stappen:

1) Plaats je artikelen in de winkelwagen.

2) Vul je naam en adresgegevens in of login als je al eerder een account aangemaakt hebt.

3) Kies de bezorgmethode.

4) Kies een betaalwijze.

5) Betaling afronden en klaar!

Het hele bestelproces is binnen enkele minuten af te ronden. Kijk voor een uitgebreide uitleg over bestellen onderaan elke pagina bij bestellen.”

Ik wil iets bestellen maar er is geen voorraad. Kan SPEELGOEDenMODELBOUW.com mij laten weten als er weer voorraad is?

   Antwoord:

“Ga naar het gewenste artikel waar geen voorraad van is. Vlak onder de bestelknop vind je de link [stel een vraag over dit product]. Deze link opent een pop-up. Geef in het veld, waarin je je vraag kunt invullen, aan dat je een e-mail wilt ontvangen wanneer het product weer op voorraad is. Zodra het artikel weer leverbaar is, krijg je van ons éénmalig een e-mail om je op de hoogte te stellen. Je kunt het artikel dan direct bestellen.”

Kan ik een verlanglijstje maken en is hier een account voor nodig?

   Antwoord:

“Jazeker, bij ieder artikel staat onder de bestelknop een link [verlanglijst]. Hiermee voeg je een artikel aan je verlanglijst toe. Als je nog geen account hebt, dan wordt gevraagd om deze aan te maken. Direct onder de categorieën van het hoofdmenu verschijnt dan automatisch een melding. Hier kun je je aanmelden. Heb je wel een account, dan kun je eenvoudig inloggen. Vanuit je verlanglijst kun je artikel heel makkelijk bestellen.”

Als ik niet tevreden ben met mijn aankoop, mag ik het dan terugsturen?

   Antwoord:

“Ja, SPEELGOEDenMODELBOUW.com hanteert een zichttermijn van 30 dagen. Dat betekent dat je het product mag bekijken, beoordelen en/of passen, maar niet intensief gebruiken. Binnen die 30 dagen kun je als het artikel niet bevalt dit retoursturen naar ons. Indien mogelijk graag in de originele verpakking. Bekijk hiervoor de pagina's retourneren en/of onze Algemene Voorwaarden artikel 6 t/m 8. Een link naar beide onderwerpen vind je onderaan elke pagina.”

Hoe gebruik ik een couponcode?

   Antwoord:

"Je hebt een cadeaubon of kortingscode ontvangen. In het winkelmandje kun je, nadat je bent ingelogd, de cadeaubon- of kortingsboncode invoeren. Druk vervolgens op [toepassen] en je voordeel wordt verwerkt.”

Kan ik een gewenste bezorgdatum opgeven?

   Antwoord:

“Ja, je kunt tijdens het bestelproces in het veld alternatief afhaalpunt de gewenste bezorgdatum invullen. Je kunt tot 4 weken vooruit de bezorgdag kiezen. Wij versturen de bestelling dan 48 uur vóór deze datum, zodat je het pakket bij de 1e of 2e afleverpoging zeker ontvangt. Een gewenste bezorgdatum kun je helaas niet opgeven bij een bestelling onder rembours.”

Hoe kom ik aan een couponcode?

   Antwoord:

“Een waardecoupon is een cadeaubon of kortingscoupon (code). Cadeaubonnen kan je van iemand voor een speciale gelegenheid cadeau krijgen. Cadeaubonnen zijn te koop onderaan onze website bij Extra -> Cadeaubon. Kortingsbonnen kun je o.a. met tijdelijke acties krijgen als we bijvoorbeeld samenwerken met een andere websites of via tijdelijke acties die in onze nieuwsbrief staan.”


Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten.
Om je beter van dienst te zijn, maakt SPEELGOEDenMODELBOUW.com gebruik van cookies.

SPEELGOEDenMODELBOUW © 2021