Wij verzenden met PostNL €5,90 (vanaf €150,- gratis) naar België €7,90
OVER ONS
Beste bezoeker,
Leuk dat je interesse toont in onze winkel. Op deze webpagina vind je informatie over onze webwinkel en vertellen we je meer over de merken en producten die we voeren. Ook kom je op deze pagina meer te weten over de kwaliteit en service die wij nastreven. Ten slotte vind je onderaan deze pagina onze algemene bedrijfsgegevens.
Wil je eerst meer weten over hoe je een bestelling kunt plaatsen, de betaalmogelijkheden, de verzendmethoden en -kosten? Via het informatiemenu (onderaan deze pagina) kun je direct naar deze onderwerpen gaan.
Hartelijke groet,
Het SPEELGOEDenMODELBOUW.com team
Wij staan klaar voor jou!
ONS TEAM
Binnen ons team beschikken wij over deskundige medewerkers die jarenlange werkervaring hebben in de advisering en verkoop van speelgoed en modelbouw. Wij zijn een echt familiebedrijf.
Ons kernteam bestaat uit Joost van de Waal (klantenservice, marketing en onderhoud webwinkel). Al van kinds af is Joost een enorme fan van Playmobil en LEGO. Zo werd er menige zomerdag gevuld met de LGB treinbaan en een complete Playmobil wereld in de achtertuin. De halve straat speelde dan mee. Ook werden er met enige regelmaat heuse LEGO bouwwedstrijden op de basisschool georganiseerd. Als jonge tiener verschoof de aandacht van het technische speelgoed (o.a. LEGO Technic, fischertechnik, Meccano) meer naar Tamiya R/C auto’s. Samen met vrienden werd er veel met buggy’s geracet op zelfgemaakte crossbaantjes in het bos.
Naast Joost bestaat het team uit Marieke (klantenservice, inkoop en administratie), Theo (modelbouw techneut sinds de jaren 70 en bijspring inpakker), Ine (catering) en natuurlijk onze onmisbare orderpickers (Sietse, Mees, Joris en Jip).
Ook kunnen we altijd een beroep doen op ons brede netwerk van fabrikanten (Playmobil, Tamiya en LEGO, Kyosho, Darda, etc.) en importeurs (VEDES, Otto Simon, Rapid Hobby Import, Simba Dickie Group, Simm-Spielwaren). Hierdoor kunnen wij jou als klant de best mogelijke service bieden.
Theo
Modelbouw techneut
Ine & Marieke
Catering en administratie
Sietse, Mees, Joris & Jip
Orderpickers
Joost van de Waal
Klantenservice en eigenaar
HOE HET BEGON
In 2011 begon SPEELGOEDenMODELBOUW.com met de verkoop van speelgoed en modelbouw artikelen. Aanvankelijk vanuit huis, maar inmiddels al weer enige jaren vanuit ons zelf gebouwde klimaatneutrale magazijn.
We zijn gevestigd in Goor, dat ligt in de mooie streek Twente. Uiteraard bezorgen we onze producten in heel Nederland en ver daar buiten. Zo gaan er regelmatig pakketjes naar o.a. Scandinavië, Amerika en Australië.
Wij zijn gespecialiseerd in de verkoop van gerenommeerde speelgoed en modelbouw producten. We richten ons met name op artikelen waarmee gebouwd kan worden. Bovendien bestaan de merken (o.a. Playmobil, LEGO, Tamiya) die wij voeren al geruime tijd en hebben zij hun kwaliteiten bewezen.
Joost van de Waal 
WAAROM VOOR ONS KIEZEN?
Wij van SPEELGOEDenMODELBOUW.com zijn van mening dat we door ons te richten op een relatief klein segment, namelijk de verkoop van een select aantal premium merken ‘speelgoed’ voor kinderen en volwassenen, de ontwikkelingen in onze branche nauwgezet kunnen volgen. Hierdoor blijft onze ervaring en deskundigheid gewaarborgd en dit komt vervolgens onze klanten ten goede. Belangrijke aspecten zijn hierbij voor ons:
Uniek
Breed assortiment met zowel oudere en unieke sets, die niet (meer) leverbaar zijn in reguliere speelgoed(web)winkels. Zo hebben we van Playmobil inmiddels meer dan 3.000 unieke sets op voorraad en van Tamiya meer dan 1.500 items!
Alle artikelen die wij verkopen zijn eerstehands. Nieuw is niet in alle gevallen de juiste term, omdat we zelfs ongeopende Playmobil sets verkopen uit de jaren 80 en 90. Dus zoek je iets unieks dan bij je ons aan het juiste adres!
Hulpvaardig
Wij hebben veel kennis in huis van de merken die wij voeren. En doen onze best om op de hoogte te blijven van alle nieuwe (product) ontwikkelingen.
Ook schrijven we regelmatig how-to’s en keuzehulpen waarin we handige productinformatie delen en waarmee we onze klanten willen helpen een goede keuze te maken. Uiteraard bieden we je ook graag hulp aan als je er niet uit komt. Bel of mail ons vooral!
Betrouwbaar
We zetten ons in voor een zo hoog mogelijke klanttevredenheid. Veel van onze klanten komen dan ook bij ons terecht via mond tot mond reclame. Een betere reclame is er in onze ogen niet mogelijk.
Sinds 2013 zijn wij aangesloten bij het Webshop Keurmerk. Volgens zowel de Consumentenbond, als ACM Consuwijzer (overheidsinstantie voor praktisch advies over je rechten als consument) is dit één van de beste webwinkel keurmerken. Je kunt hier ook onafhankelijke reviews van onze klanten lezen.
ONS ASSORTIMENT
Merken
Ons assortiment bestaat op dit moment met name uit LEGO, Playmobil, Tamiya, Kyosho, Carson, Märklin, Mattel Barbie, Meccano, fishertechnik, K’nex, Darda, LGB en BRIO.
Productinformatie
We willen ons op dit gebied graag positief onderscheiden van andere speelgoedwebwinkels. Bij elk product doen we ons best om zoveel mogelijk informatie te verzamelen. Via door ons geselecteerde weblinks kom je rechtstreeks op database-, fan- of clubwebsites waar een schat aan informatie te vinden is. Denk hierbij aan bouwinstructies, reviews en product video’s etc.
Productrange
Vanzelfsprekend bieden we het gangbare assortiment van deze merken aan tegen concurrerende prijzen. Daarnaast doen we ons best om ook oudere modellen, exclusievere sets en echte collectors items aan te bieden die je niet (meer) in reguliere speelgoedwinkels aantreft. Zo hebben we ook altijd een aantal ongeopende Playmobil en LEGO sets uit de jaren 80 en 90 in ons assortiment.
KWALITEIT EN SERVICE
Naast scherpe prijzen en een uniek assortiment, zullen we er alles aan doen om onze klanten tevreden te stellen en natuurlijk te houden. Dit bewerkstelligen we door alleen producten te verkopen die direct vanuit onze voorraad leverbaar zijn. De informatie bij de aangeboden producten is met grote zorg samengesteld. Daarbij bieden we alle voordelen op het gebied van eenvoudig bestellen, veilig betalen, garantie, bezorging en het retourneren van artikelen.
Eenvoudig bestellen
Als klant word je tijdens het verkooptraject van elke stap op de hoogte gehouden. Maar ook na de levering van je bestelling doen we ons best om eventuele vragen, klachten of garantieverzoeken goed af te handelen. Lees hier meer over bestellen.
Veilig betalen
Bij ons kun je op verschillende manieren betalen. Zo kun je je bestelling direct betalen via iDEAL, PayPal of met creditcard, maar ook via eigen bankoverschrijving of achteraf met PayPal. Daarnaast kun je voor het betalen van je bestelling ook gebruik maken van cadeaubonnen of waardecoupons. Het plaatsen en afrekenen van je bestelling gebeurt altijd in een beveiligde internetomgeving. Lees hier meer over betalen.
Betrouwbare bezorging
Zoals gezegd verkopen we alleen producten die direct uit onze eigen voorraad leverbaar zijn (op verzoek kan hier wel van afgeweken worden). De levertijd, die bij elk product wordt vermeld, geldt wanneer je op werkdagen voor de aangegeven tijd (meestal 15:00 uur) je bestelling plaatst. Uiteraard hoort het aangeven van een gewenste bezorgdatum ook tot de mogelijkheden. Wij verzenden binnen Nederland al onze pakketten met PostNL.
Verzendkosten Nederland
Per bestelling binnen Nederland berekenen we tussen de €5,90 en €6,90 aan verzendkosten. De hoogte van de verzendkosten is afhankelijk van het type bezorging en het bestelbedrag. Je bestelling kun je overal laten bezorgen, dus ook op je werk. Ophalen bij een PostNL agentschap behoort ook tot de mogelijkheden. Vanaf €150,- betaal je binnen Nederland geen verzendkosten. Lees hier meer over bezorgen.
Verzendkosten België
Voor verzenden naar België berekenen we tussen de €7,90 en €8,90 aan verzendkosten. De hoogte van de verzendkosten is afhankelijk van het type bezorging en het bestelbedrag. Je bestelling kun je overal laten bezorgen, dus ook op je werk. Vanaf €350,- betaal je naar België geen verzendkosten. Lees hier meer over bezorgen.
Verzendkosten EU en de rest van de wereld
Voor verzending naar Duitsland betaal je bij ons €8,90. Vanaf €400,- is verzenden naar Duitsland gratis. Verzenden naar Frankrijk kan vanaf €14,90. Verzending naar alle andere (EU-) landen is ook mogelijk. De verzendkosten verschijnen vanzelf als je het betreffende land selecteert. Staat jouw land er nog niet bij? Neem dan contact met ons op voor de hoogte van de verzendkosten.
Afhalen in Goor (Overijssel)
Sinds 2015 bieden wij onze klanten ook de optie aan om bestellingen af te halen in Goor (Overijssel). Hiervoor brengen wij geen aanvullende kosten in rekening. Lees hier meer over afhalen in Goor.
Retourneren
Het kan voorkomen dat een artikel uit ons assortiment niet bevalt. Natuurlijk proberen we dat zoveel mogelijk te voorkomen door onze bezoeker goed van informatie te voorzien, maar gebeurt het toch dan kun je het artikel binnen 30 dagen terugsturen. Na ontvangst van het artikel betalen wij het aankoopbedrag zo snel als mogelijk aan je terug. Lees hier meer over retourneren.
Hulp en bereikbaarheid
Wij doen er alles aan om het onze bezoekers en klanten zo makkelijk en duidelijk mogelijk te maken. Mocht je een vraag hebben, kijk dan eerst hier bij de veelgestelde vragen. Grote kans dat je daar het antwoord op je vraag vindt. Uiteraard kun je ook altijd contact met ons opnemen. Wij staan je graag te woord via telefoon of e-mail. We helpen je dan zo snel mogelijk met je vraag. Bekijk hier onze contactgegevens.
Hulp nodig bij de aanschaf van een Tamiya R/C kit? Lees dan ons Tamiya aanschafadvies waarin o.a. zender en servo keuze, soorten verf, accupacks, upgrade parts, snellere motoren besproken worden.
