Over ons

Beste bezoeker,

Leuk dat je interesse toont in onze winkel. Op deze webpagina vind je informatie over onze webwinkel en vertellen we je meer over de merken en producten die we voeren. Ook kom je op deze pagina meer te weten over de kwaliteit en service die wij nastreven. Ten slotte vind je onderaan deze pagina onze bedrijfsgegevens en de openingstijden van onze klantenservice.

Wil je eerst meer weten over hoe je een bestelling kunt plaatsen, de betaalmogelijkheden, de verzendmethoden en -kosten? Via het informatiemenu (links) kun je direct naar deze onderwerpen gaan.

Hartelijke groet,

Het SPEELGOEDenMODELBOUW.com team

OVER ONS

SPEELGOEDenMODELBOUW.com begon met de verkoop van speelgoed en modelbouw artikelen in 2011. We zijn gevestigd in de mooie streek Twente. Uiteraard bezorgen we onze producten in heel Nederland en daar buiten. Wij zijn gespecialiseerd in de verkoop van gerenommeerde speelgoed en modelbouw producten. We richten ons met name op speelgoed en modelbouw waarmee gebouwd kan worden. Bovendien bestaat het merendeel van de merken dat wij voeren al geruime tijd en hebben zij hun kwaliteiten bewezen.

Binnen ons team beschikken wij over deskundige medewerkers die jarenlange werkervaring hebben in de advisering en verkoop van speelgoed en modelbouw. Wij zijn een echt familiebedrijf. Ons kernteam bestaat uit: Joost van de Waal (klantenservice, marketing en onderhoud webwinkel), Marieke (klantenservice, inkoop en administratie), Theo (modelbouw techneut sinds de jaren 70 en bijspring inpakker), Ine (catering) en natuurlijk onze orderpickers (Sietse, Mees, Joris en Jip). Bovendien kunnen we altijd een beroep doen op ons brede netwerk van fabrikanten (Playmobil, Tamiya en LEGO, Kyosho, Darda, etc.) en importeurs (VEDES, Otto Simon, Rapid Hobby Import, Simba Dickie Group, Simm-Spielwaren). Hierdoor kunnen wij jou als klant de best mogelijke service bieden.

WAAROM KIEZEN VOOR SPEELGOEDenMODELBOUW.com?

Wij van SPEELGOEDenMODELBOUW.com zijn van mening dat we door ons te richten op een relatief klein segment, namelijk de verkoop van 'speelgoed' voor kinderen en volwassenen, de ontwikkelingen in onze branche nauwgezet kunnen volgen. Hierdoor blijft onze ervaring en deskundigheid gewaarborgd en dit komt vervolgens onze klanten ten goede. De grootste voordelen die wij onze klanten bieden zijn:

1) Speelgoed en (R/C) modelbouw van de betere en bekende merken tegen scherpe prijzen. En goede hulp wanneer je er niet uitkomt!

2) Breed assortiment met zowel oudere en unieke sets, die niet (meer) leverbaar zijn in reguliere speelgoed(web)winkels. Zo hebben we van Playmobil inmiddels meer dan 3.000 unieke sets op voorraad! Alle artikelen die wij verkopen zijn eerstehands. Nieuw is niet in alle gevallen de juiste term, omdat we zelfs ongeopende Playmobil sets verkopen uit de jaren 80 en 90.

3) Veel productinformatie, waaronder videofragmenten, bouwinstructies, reviews door andere gebruikers via handige weblinks.

4) Zoekagent, wanneer je een product zoekt van één van de merken die wij voeren stuur ons dan een e-mail. Wij bieden je graag een vrijblijvende prijsopgave aan.

5) Uiteraard bieden wij diverse betaal- en verzendmogelijkheden aan om het onze klanten zo makkelijk mogelijk te maken. Bekijk hier alle mogelijkheden.

6) Sinds 2013 zijn wij aangesloten bij het Webshop Keurmerk. Volgens zowel de Consumentenbond, als Consuwijzer (overheidsinstantie voor praktisch advies over je rechten als consument) is dit één van de beste webwinkel keurmerken. Je kunt hier ook onafhankelijke reviews van onze klanten lezen.

7)  Om onze naamsbekendheid verder te vergroten, vind je ons assortiment sinds 2015 ook op Google Shopping.

8) We verzenden ook speelgoed- en modelbouwartikelen naar België (30% van onze klanten komt uit België) en alle andere landen binnen de EU. Maar ook wereldwijd (Canada, VS, Australië, Zuid-Korea, etc) hebben we regelmatig klanten. Staat jouw land er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op.

9) In 2019 zijn wij een officiële Tamiya dealer geworden. Hierdoor kunnen wij nu praktisch alle Tamiya onderdelen leveren en kunnen wij onze klanten de beste service bieden.

10) Sinds 2022 zijn wij ook officieel Kyosho dealer. Zoek je een Kyosho artikel maar vind je deze nog niet in onze webwinkel, neem dan contact met ons op. Wij breiden ons assortiment continu uit op basis van klantvragen.  

ONS ASSORTIMENT

Merken
Ons assortiment bestaat op dit moment met name uit LEGO, Playmobil, Tamiya, Kyosho, Carson, Märklin, Mattel Barbie, Meccano, fishertechnik, K'nex, Darda, LGB en BRIO.

Productrange
Vanzelfsprekend bieden we het gangbare assortiment van deze merken aan tegen concurrerende prijzen. Daarnaast doen we ons best om ook oudere modellen, exclusievere sets en echte collectors items aan te bieden die je niet (meer) in reguliere speelgoedwinkels aantreft. Zo hebben we ook altijd een aantal ongeopende Playmobil en LEGO sets uit de jaren 80 en 90 in ons assortiment.

Productinformatie
We willen ons op dit gebied graag positief onderscheiden van andere speelgoedwebwinkels. Bij elk product doen we ons best om zoveel mogelijk informatie te verzamelen. Via door ons geselecteerde weblinks kom je rechtstreeks op database-, fan- of clubwebsites waar een schat aan informatie te vinden is. Denk hierbij aan bouwinstructies, reviews en productvideo’s etc.

KWALITEIT EN SERVICE

Naast scherpe prijzen en een uniek assortiment, zullen we er alles aan doen om onze klanten tevreden te stellen en natuurlijk te houden. Dit bewerkstelligen we door alleen producten te verkopen die direct vanuit onze voorraad of die van onze leveranciers leverbaar zijn. De informatie bij de aangeboden producten is met grote zorg samengesteld. Daarbij bieden we alle voordelen op het gebied van eenvoudig bestellen, veilig betalen, garantie, bezorging en het retourneren van artikelen.

Eenvoudig bestellen
Als klant word je tijdens het verkooptraject van elke stap op de hoogte gehouden. Maar ook na de levering van je bestelling doen we ons best om eventuele vragen, klachten of garantieverzoeken goed af te handelen. Meer over bestellen

Veilig betalen
Bij SPEELGOEDenMODELBOUW.com kun je op verschillende manieren betalen. Zo kun je je bestelling direct betalen via iDEAL, PayPal of met creditcard, maar ook via eigen overschrijving of achteraf met PayPal. Daarnaast kun je voor het betalen van je bestelling ook gebruik maken van cadeaubonnen of waardecoupons. Het plaatsen en afrekenen van je bestelling gebeurt altijd in een beveiligde internetomgeving. Meer over betalen

Betrouwbare bezorging
Zoals gezegd verkopen we alleen producten die direct uit voorraad van ons of onze leveranciers leverbaar zijn. De levertijd, die bij elk product wordt vermeld, geldt wanneer je op werkdagen voor de aangegeven tijd (meestal 16:00 uur) je bestelling plaatst. Uiteraard hoort het aangeven van een gewenste bezorgdatum ook tot de mogelijkheden.

Verzendkosten Nederland
Per bestelling binnen Nederland berekenen we tussen de €5,90 en €6,90 aan verzendkosten. De hoogte van de verzendkosten is afhankelijk van het type bezorging en het bestelbedrag. Je bestelling kun je overal laten bezorgen, dus ook op je werk. Ophalen bij een PostNL agentschap behoort ook tot de mogelijkheden. Vanaf €150,- betaal je binnen Nederland geen verzendkosten. Meer over bezorgen

Verzendkosten België, Duitsland en andere EU-landen
Voor verzending naar België, Luxemburg of Duitsland betaal je bij ons tussen de €7,90 en €9,90. Vanaf €350,- en €400,- is verzenden naar deze landen gratis. Verzenden naar Frankrijk of Engeland kan vanaf €14,90. Verzending naar alle andere (EU-) landen is ook mogelijk. De verzendkosten verschijnen vanzelf als je het betreffende land selecteert. Staat jouw land er nog niet bij? Neem dan contact met ons op voor de hoogte van de verzendkosten.

Afhalen in Goor (Overijssel)
Sinds 2015 bieden wij onze klanten ook de optie aan om bestellingen af te halen in Goor (Overijssel). Hiervoor brengen wij geen aanvullende kosten in rekening. Lees hier meer over afhalen in Goor.

Retourservice
Het kan voorkomen dat een artikel uit ons assortiment niet bevalt. Natuurlijk proberen we dat zoveel mogelijk te voorkomen door onze bezoeker goed van informatie te voorzien, maar gebeurt het toch dan kun je het artikel binnen 30 dagen terugsturen. Na ontvangst van het artikel storten wij het aankoopbedrag z.s.m. aan je terug. Meer over retourneren

Hulp en bereikbaarheid
Wij doen er alles aan om het onze bezoekers en klanten zo makkelijk en duidelijk mogelijk te maken. Mocht je een vraag hebben, kijk dan bij de veelgestelde vragen. Grote kans dat je daar het antwoord op je vraag vindt.

Uiteraard kun je ook altijd contact met ons opnemen. Wij staan je graag te woord via e-mail of telefoon. We helpen je dan zo snel mogelijk met je vraag. Contactgegevens

ALGEMENE BEDRIJFSGEGEVENS

Handelsnaam
SPEELGOEDenMODELBOUW.com (onderdeel van Orendel)

Vestigings- en postadres
Rembrandtstraat 37
7471 HP Goor
Nederland

Juridische gegevens
KvK: 57547939
BTW: NL001651603B23

Bankgegevens
SPEELGOEDenMODELBOUW.com te Goor
IBAN: NL11INGB0007697742
BIC: INGBNL2A

Bereikbaar via
Telefoonnummer:+31 547 389991